Foire aux questions

Puis-je payer par carte de débit ou de crédit?

Les cartes de crédit sont acceptées et les cartes débit.  Il est possible de payer par carte de débit si vous avez la fonction PAYPASS. Nous acceptons les chèques par la poste lors d'une réservation. Le paiement du billet est votre droit d'embarquer. Vous le conservez avec vous tout au long de l'activité

Combien peut-on être de personnes?

Deux personnes en âge de pédaler et de fournir un effort soutenu et deux ou trois enfants en bas âge (environ 10 ans et moins) ou une personne seule assise sur une banquette centrale. 

Il est important de savoir que les véhicules peuvent prendre une charge maximum de 400 livres (180 kg).

Si vous êtes plusieurs familles, vous pouvez vous suivre, mais il est important d'être de la même adresse sur un vélorail.

Puis-je amener mon bébé?

Les jeunes bébés peuvent embarquer en autant qu’ils sont installés dans leur siège d’auto lequel est arrimé au plancher du vélorail.

Faut-il réserver?

Oui, il est important de réserver avant de vous présenter.

Je n'ai pas réservé, puis-je venir quand même?

S'il reste un vélorail, vous pourrez le prendre. Mais vous ne le saurez qu'à l'heure du départ, c'est un risque.

Où est le rendez-vous pour les départs des vélorails?

Au Parc Bellerive à Beaulac-Garthby, près de la voie ferrée où notre kiosque est installé.  

 

C'est un aller-retour, donc vous revenez au kiosque.

Puis-je venir avec mon chien?

Non, les chiens risquent des créer des accidents et sont interdits.

Faut-il être sportif?

Il n'est pas nécessaire d'être sportif, mais attendez-vous à fournir un bon effort. Ce loisir est donc déconseillé aux personnes ayant une contre-indication médicale à la pratique d'un sport. Nos conseils: Ne pas partir comme une fusée dès le départ car il faut tenir pour la durée du trajet.

Nous sommes des personnes âgées; pouvons-nous venir avec nos deux petits enfants de 4 et 9 ans?

En temps de pandémie, malheureusement, ce n'est pas possible présentement, car il n'y a pas deux mètres de distance.

Quel est le cadre de la balade?

Vous  longerez notre magnifique lac, traverserez des petits bois, des champs et des marais; vous serez en pleine nature.

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